Vispirms jāprecizē, kādu līgumu plānots slēgt un kas šāda līguma ietvaros ir pircējs un pārdevējs. Būtībā pakalpojuma sniedzējs jeb pārdevējs un pakalpojuma saņēmējs jeb pircējs ir divas juridiskas personas, kas savstarpēji noslēdz vai nu pakalpojuma līgumu, vai arī preču pārdošanas līgumu. Pakalpojuma līguma gadījumā pakalpojuma sniedzējs par noteiktu samaksu veic konkrētu pakalpojumu tā pasūtītājam. Preču pārdošanas līguma ietvaros pakalpojuma sniedzējs pircējam pārdod vai izgatavo un pārdod kādu konkrētu preci, par ko saņem samaksu.
Atbilde uz jautājumu, vai pakalpojuma sniedzējs var atteikties veikt groījumus līgumā pēc pircēja lūguma, nav viennozīmīga, jo situācijai ir divi iespējamie risinājumi.
I Atļauts viss, kas nav aizliegts
No vienas puses, aplūkojot situāciju caur privāto tiesību principa “atļauts viss, kas nav aizliegts” prizmu, ja pakalpojuma saņēmējs lūdz veikt grozījumus līgumā, kas parasti nozīmē mainīt būtiskos līguma nosacījumus (līguma priekšmetu, cenu un termiņu), pakalpojuma sniedzējs var atteikties veikt izmaiņas līgumā.
Piemēram, uzņēmums pasūta otram uzņēmumam pakalpojumu, t.i., ēkas fasādes apdari (līgumā konkrēti norādīts apdares veids un izpildījums), un vēlas mainīt apdari uz citu, kad lielākā pasūtījuma daļa jau ir izpildīta. Šādā gadījumā pakalpojuma sniedzēja tiesība atteikt veikt izmaiņas pakalpojuma līgumā pamatotas ar argumentiem, ka pakalpojuma cena aprēķināta, ņemot vērā konkrētas krāsas apdares materiāla pasūtījumu, tā piegādi, pakalpojuma sniegšanas termiņu un izpildes rīkus, savukārt apdares maiņa rada papildu izmaksas, kas veidojas, pasūtot jaunu krāsu, pagarinot termiņu, maksājot darbiniekiem par darbu u.tml. Veicot izmaiņas līgumā, mainīsies pakalpojuma izmaksas un termiņi.
Galvenais faktors ir samaksa par pakalpojumu. Uzskatot, ka pakalpojuma līgums ir līdzīgs uzņēmuma līgumam, saskaņā ar Civillikuma (CL) 2223. pantu pakalpojuma saņēmējs var neatzīt pasūtījumu sev par labu un, izmantojot likuma normas gramatisko, sistēmisko un teleoloģisko iztulkošanas metodi, secināt, ka pakalpojuma saņēmējam nav jāmaksā par pasūtījumu, kas viņam nav piemērots, un pasūtījums jākoriģē atbilstoši pakalpojuma saņēmēja lūgumam. Taču, ja neņem vērā uzņēmuma līguma nosacījumus, jo pakalpojuma līgums tomēr ir atsevišķs līguma veids, pakalpojuma sniedzējs konkrētajā piemērā, nesaņemot papildu samaksu par grozījumiem līgumā (t.i., pasūtījumā), var atteikties veikt līguma izmaiņas.
CL 1431. pantā noteikts, ka līguma parakstīšana, ja tā saturs bijis zināms, uzskatāma par piekrišanu līgumam, jo parakstītājam ir interese šādu līgumu noslēgt. Arī saskaņā ar saistību tiesību principu pacta sunt servanda (līgumi ir jāpilda) paredzēts pienākums izpildīt līgumā norunāto. Ja puses vienojas par konkrētiem līguma nosacījumiem un paraksta līgumu, tas atbilst pušu interesēm, ir saistošs un obligāti jāizpilda.
Ja līguma grozījumu pamatelements ir samaksas apmērs, tad, piemēram, pirkuma līgumos nereti iekļauj nosacījumu, ka pircējs, noslēdzot līgumu, apzinās noteikto maksu un iegādātās preces vērtību un atteicies celt pret pārdevēju pretenzijas par noteiktās pirkuma maksas maiņu pārmērīgu zaudējumu dēļ. Puses līgumā var atsevišķi iekļaut nosacījumus, lai varētu veikt līguma grozījumus, kas attiecināmi uz cenu, termiņiem, būtiskām pakalpojuma vai preces specifikācijām un detaļām, tādējādi pasargājot darījumu un viens otru no iespējamām domstarpībām un līguma nosacījumu neievērošanas.
II Visbiežāk maina cenas dēļ
No otras puses, ja pakalpojuma saņēmējs ierosina veikt izmaiņas līgumā, jo vēlas mainīt cenu, termiņus, līguma priekšmetu un būtisko pakalpojuma vai preces specifikāciju, praksē pakalpojuma sniedzējam vieglāk ir piekrist pārtaisīt pakalpojumu vai preci, neveicot grozījumus līgumā. Tā rīkoties ieteicams, ņemot vērā, ka, pirmkārt, pretējā gadījumā rodas risks nesaņemt samaksu, jo līgumos parasti iekļauts nosacījums, ka samaksu maksā vai nu pa daļām, pieņemot pasūtījumu vai preci, vai nu pēc pakalpojuma vai preces saņemšanas. Otrkārt, ja pakalpojuma sniedzējs atteicies pārtaisīt izpildīto, var rasties strīds un ciest pakalpojuma sniedzēja reputācija. Treškārt, pakalpojuma sniedzējam ir risks zaudēt konkrēto pakalpojuma saņēmēju un, iespējams, arī turpmākos pakalpojuma saņēmējus. Tādējādi, izvērtējot riskus un ņemot vērā situāciju tirgū, pakalpojuma sniedzējam ieteicams veikt pasūtījuma korekciju, t.i., to pārtaisīt. Tomēr arī šādā gadījumā pakalpojuma saņēmējs var aizbildināties, ka neveiks samaksu par pakalpojumu vai preci, jo tā nav piemērota un neatbilst viņa vēlmēm.
Nav līguma nosacījumu, kas ir obligāti jāmaina, vai arī tādu, kuru grozījumus veikt nav iespējams un pieļaujams.
III Galvenais ir rezultāts
Ja abas puses piekrīt veikt līguma grozījumus, iespējams mainīt jebkuru nosacījumu, ja tas atbilst abu pušu īstai gribai un interesei. Nav līguma nosacījumu, kas ir obligāti jāmaina, vai arī tādu, kuru grozījumus veikt nav iespējams un pieļaujams. Ja nepieciešams, var mainīt jebkuru līguma nosacījumu. Nosacījums jāmaina, ja tas vajadzīgs konkrētajā situācijā un jaunajos apstākļos, kā arī novērojama loģiska saikne starp nepieciešamību un esošo situāciju. Privātajās tiesībās puses pašas regulē līguma izpildi, grozīšanu un atcelšanu. Tomēr jānorāda, ka līguma izpildē galvenais ir rezultāts, kad viena puse saņem vēlamo pasūtījumu vai preci, savukārt otra – samaksu par izpildīto pakalpojumu vai pārdoto preci.